長(zhǎng)城網(wǎng)邯鄲9月25日訊(記者霍文龍 通訊員燕見(jiàn))9月24日，“百姓看醫(yī)院”活動(dòng)首站走進(jìn)邯鄲市第三醫(yī)院，記者跟隨來(lái)自邯鄲市各行業(yè)的30位市民代表與醫(yī)院“零距離”接觸，實(shí)地參觀了醫(yī)院的硬件環(huán)境，真實(shí)感受醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)發(fā)展和系列便民措施，進(jìn)一步了解醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)水平和服務(wù)。

　　市民代表體驗(yàn)先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備。燕見(jiàn) 攝

走進(jìn)邯鄲市第三醫(yī)院感受惠民舉措

上午9點(diǎn)，在醫(yī)護(hù)人員的帶領(lǐng)下，市民代表陸續(xù)參觀了醫(yī)院的各個(gè)科室。記者發(fā)現(xiàn)在該醫(yī)院的大廳有一位工作人員在向前來(lái)就診的老人耐心講解著什么。原來(lái)該醫(yī)院每天會(huì)安排一名中層干部代表，代表院長(zhǎng)在此值班。接受患者各類咨詢，處理各種應(yīng)急事件、解決病人提出的疑難問(wèn)題，協(xié)調(diào)科室之間大事小事等，大大方便了患者就醫(yī)。

醫(yī)院設(shè)置了多個(gè)掛號(hào)、收費(fèi)窗口，以方便患者掛號(hào)就診。對(duì)于群眾提出的日常特別關(guān)心的醫(yī)療政策、藥品價(jià)格、醫(yī)療收費(fèi)價(jià)格等，都會(huì)通過(guò)大廳的電子顯示屏、電子觸摸屏進(jìn)行公示。

除了這些，那醫(yī)院有啥其他的惠民、便民措施嗎？經(jīng)了解，該院制定實(shí)施了十三項(xiàng)惠民措施：為就診患者免費(fèi)辦理就診一卡通；實(shí)行“無(wú)假日門診”，重點(diǎn)科室天天有專家坐診，實(shí)行24小時(shí)接診，就診高峰期，調(diào)整工作時(shí)間和相關(guān)人員，保證門診掛號(hào)、收費(fèi)、取藥不超過(guò)8分鐘，滿足患者就醫(yī)；為住院處患者提供“一日清單”，讓其更好地了解自己各項(xiàng)開(kāi)支；開(kāi)通了網(wǎng)絡(luò)電話預(yù)約；護(hù)理站前移，責(zé)任護(hù)士服務(wù)于病人床旁，對(duì)年老體弱、孤寡老人等特殊病人實(shí)行床邊結(jié)算；制定了嚴(yán)格的導(dǎo)醫(yī)制度，在門診大廳開(kāi)設(shè)簡(jiǎn)易門診，在大廳和樓道內(nèi)增加了候診椅、飲水機(jī)和輪椅，增加了導(dǎo)醫(yī)人員；調(diào)整了門診布局，增設(shè)眼科VIP診室和視力檢查室；門診大廳實(shí)行掛號(hào)收費(fèi)一體化；開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)，實(shí)行患者入院檢查全程陪護(hù)；為了使患者吃上熱飯，醫(yī)院在每個(gè)病區(qū)配備了微波爐；實(shí)行“院長(zhǎng)代表”工作制度，安排干部擔(dān)任“院長(zhǎng)代表”，在門診大廳接待患者、患者家屬和社會(huì)群眾，認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)和建議。常年開(kāi)展與患者溝通的“青光眼俱樂(lè)部”、“糖尿病眼病俱樂(lè)部”，進(jìn)行疾病預(yù)防宣傳。

體會(huì)醫(yī)者仁心體驗(yàn)先進(jìn)設(shè)備

什么叫準(zhǔn)分子？那么高科技用不用住院？做完之后會(huì)有什么感覺(jué)？多少度可以做準(zhǔn)分子手術(shù)？準(zhǔn)分子診療科圍滿了群眾，對(duì)于大家提出的這些問(wèn)題，準(zhǔn)分子專科主任一一給大家作答，并通過(guò)了幾個(gè)小故事來(lái)幫助大家認(rèn)識(shí)準(zhǔn)分子技術(shù)。我的牙疼了三年了，有時(shí)候疼的厲害，檢查是嚙合關(guān)節(jié)炎癥，該怎么緩解疼痛呢？市民代表李女士向疼痛科主任咨詢，該科室主任告訴她不要吃硬東西，平時(shí)熱敷，不用治療，自己要注意調(diào)節(jié)，并說(shuō)了幾個(gè)平時(shí)可以在家用的小方法，李女士說(shuō)，我平時(shí)沒(méi)來(lái)正規(guī)醫(yī)院看過(guò)，今天讓主任級(jí)別的醫(yī)生給我看病，感覺(jué)挺好。我的眼睛最近一直模糊不清，早就聽(tīng)說(shuō)三院的設(shè)備比較好，醫(yī)生技術(shù)也高，我想趁此機(jī)會(huì)查查看有什么病癥不，市民代表?xiàng)钆扛嬖V記者。在醫(yī)院工作人員的引導(dǎo)下，大家分別參觀了市三院的醫(yī)學(xué)驗(yàn)光中心、各病區(qū)科室和現(xiàn)代化的先進(jìn)設(shè)備，在醫(yī)生的講解與示范下，了解了醫(yī)學(xué)驗(yàn)光配鏡的全過(guò)程，也對(duì)醫(yī)院先進(jìn)的診療設(shè)備有了初步的認(rèn)識(shí)。據(jù)介紹，醫(yī)院匯聚了當(dāng)今世界各類頂尖的眼科診療、手術(shù)設(shè)備，可同步開(kāi)展多臺(tái)不同類型的高、精、尖手術(shù)。

醫(yī)技實(shí)力印證三院品牌

參觀過(guò)程中，三院副院長(zhǎng)、耳鼻喉科主任給大家列舉了在門診經(jīng)常會(huì)遇到的患者就醫(yī)情況，比如小兒急性化膿性中耳炎，孩子得病后家長(zhǎng)著急就醫(yī)，有時(shí)會(huì)忽略病因，而一般大夫會(huì)開(kāi)點(diǎn)消炎藥了之，該副院長(zhǎng)提倡“多說(shuō)一句話”，告訴家長(zhǎng)病因多是由躺著喂食造成的，并提醒年輕家長(zhǎng)朋友晚上也要把孩子抱起來(lái)喂食等等。

　　市民代表與該市三院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交流現(xiàn)場(chǎng)。燕見(jiàn) 攝